2020–2022 годы стали для всей системы здравоохранения временем невероятного напряжения. Наш диспансер не остановился ни на день. Сегодня – живые голоса тех, кто организовывал эту работу.
Мельникова Юлия Владимировна, главная медицинская сестра
«В марте 2020 года мы поняли: обычный порядок работы рухнул. Пациентов с симптомами ОРВИ нужно было принимать отдельно, а персоналу – работать в масках, перчатках, защитных экранах. Я обходила каждый кабинет, проверяла, как организована обработка рук, есть ли дезсредства. Помню, как в первые дни не хватало масок – мы использовали многоразовые, потому что других не было. Но никто не жаловался. Медсёстры говорили: «Мы справимся, это наша работа». И справились».
«Самое сложное было – сохранить штат. Когда начались вспышки в городе, сотрудники боялись идти на приём, опасались заразиться сами и заразить семьи. Мы ежедневно проводили термометрию, развели потоки пациентов, организовали санитарный пост медицинских работников на входе в диспансер. А ещё – постоянно успокаивали коллег: говорили, что защита есть, что мы не бросим. И не бросили».
«Я горжусь нашими медсёстрами. Они не ушли, не написали заявления, хотя могли. В самый пик, когда не хватало рук, сёстры выходили на дежурства по 12–14 часов, порой на нескольких участках одновременно. Работали как одна семья. Это и есть настоящий профессионализм».
Спикина Анна Александровна, заместитель главного врача по клинико-экспертной работе
«Пандемия заставила нас за одну ночь перестроить всю амбулаторную службу. Мы ввели дистанционные консультации – врачи звонили пациентам, корректировали лечение по телефону. Психологи поддерживали тех, кто в изоляции. А для тяжёлых больных, которым нельзя было прерывать терапию, организовали выезды на дом. Водители, санитары, врачи – все работали на пределе».
«Был случай: у нашего врача-психиатра заболела мама COVID-19. Она попросила отпуск, чтобы ухаживать, но когда узнала, что на участке 50 пациентов без терапии, сказала: “Я выйду на час утром и вечером, а маме позвоню”. Так и работала – через страх и усталость. Это не героизм, это чувство долга».
«Оформление больничных листов перевели в электронный вид, чтобы люди не ходили в поликлиники. Мы первые в районе начали выписывать рецепты с доставкой на дом. Многие пациенты говорили: «Вы нас спасли, мы боялись остаться без лекарств». Это лучшая оценка».
«К концу 2021 года мы уже привыкли к маскам, к телемедицине, к новым алгоритмам. Но самое главное – коллектив не раскололся, не сломался. Мы стали даже ближе. Потому что вместе прошли через такое, чему нет названия».
Итог: мы выстояли
В 2020–2022 годах диспансер ни разу не закрывался, не сворачивал плановую помощь. Более 200 сотрудников ежедневно рисковали собой, чтобы тысячи пациентов получали лечение. Это наша общая победа.
Спасибо каждому, кто был в строю.
Наши официальные ресурсы
💬 ВКонтакте: https://vk.com/spb_pnd2
📱 МАКС: https://max.ru/id7802091710_gos
#ПНД2 #COVID19 #НашиЛюди #МыВыстояли #ПамятьПандемии #70летПНД2
